Gerekli Bilgileri Hazırlayın
Hasar meydana geldiğinde 0549 249 0 999 numaralı Self Sigorta 7/24 Yardım Hattı’nı arayarak hasar ihbarında bulunun.
Hasar ihbarı yapmadan önce ihbar sırasında sizden istenecek bilgileri önceden hazırlayarak işlemlerinizi hızlandırabilirsiniz. İhbar yapmadan önce lütfen yandaki bilgilerinin hazır olduğundan emin olun. Hasar ihbarı aşamasında acil yardım hizmetlerimizden faydalanmak istiyorsanız bunu mutlaka Self Sigorta iletişim merkezi görevlilerine bildirin.
İhtiyacınız Olacak Bilgiler
- Sigorta Poliçe Numarası
- Sigortalının Adı, Soyadı / Ticari Ünvanı
- Hasar Tarihi
- Hasar İçeriği
- Tahmini Hasar Miktarı
- İhbarı Veren Kişinin İletişim Bilgileri
- Ekspertiz yapılacak yerin açık adresi ve telefonu
- Biliniyorsa Ödemenin Yapılacağı Banka Hesap Bilgileri
- TC Kimlik Numarası
- Hasar İhbarı 3. Bir Kişi Tarafından Yapılıyorsa: İhbar Eden TC Kimlik Numarası Bilgisi
Hasar İhbarı Yapın
Hasar ihbarınız sonucunda oluşturulan hasar dosya numaranızı mutlaka not edin. Size verilen hasar dosya numarası hasar dosyanız ile ilgili bilgilere ulaşmanız konusunda kolaylık sağlamakla birlikte, hasar dosyanız ile ilgili tüm yazışma ve bilgilendirmelerde bu dosya numarası kullanılacaktır.
Herhangi bir hasar anında vakit kaybetmeden hasar ihbarı yapmanız önemlidir. Aşağıdaki Self Sigorta Müşteri Hizmetleri numarasını arayarak ya da Hasar ihbar formunu doldurarak hasar ihbarınızı yapın.
Dikkat Etmeniz Gerekenler
Acil durum yardım hizmetlerinden faydalanmak istiyorsanız bunu mutlaka İletişim görevlisine belirtin.
Hasar ihbarınız sonucunda size bildirilen hasar dosya numaranızı mutlaka not edin.
Belgelerinizi Tamamlayın
İhbar sonrası gerekiyorsa hasar tespiti için eksper yönlendirmesi Self Sigorta tarafından yapılacaktır. Eksperin adı ve telefon numaraları ihbar anında size iletilecektir, eksperin talimatlarına lütfen eksiksiz olarak uyun. Ekspertiz sonrasında talep edilen evrakları ekspere teslim edin.
Hasar ihbarı yapıldıktan sonra size ödeme yapabilmemiz için Poliçe tipinize göre sizden bazı evraklar istenecektir. Sigorta Eksperine teslim etmeniz gereken bu evrakları eksiksiz bir şekilde hazırlayın.
Poliçe ve Hasar tipinize göre ihtiyacınız olan tüm belgeleri Gerekli Belgeler sayfasından öğrenebilirisiz.
Hasar Dosyanızı Takip Edin
Hasar dosyanız sonuçlanana dek size ihbar aşamasında bildirilmiş olan hasar dosya numaranızla sorgu işlemlerinizi Self Sigorta aracılığıyla takip edebilirsiniz.
